オイシックスの苦情

先日オイシックスの「お試しセット」を注文してみたのですが、口コミに書いてあったことと違うなぁ…と感じたので、再度よく調べてみました。

すると、実はかなり苦情が多かったので、その情報をシェアしたいと思います。

野菜が小さい

オイシックスの野菜は小さいという口コミはよく見られました。

実際に私のところに届いた野菜もとても小さく、箱を開けたときに感じた第一印象は「これ、小さくね?」だったので、私も記事にさせてもらいました。

オイシックスのなす
たつやのにんじん

私の家に届いた野菜の画像です。比較対象は写してなかったですが、野菜が小さいことはハッキリと分かります。

ここまで野菜が小さいという口コミが多いと、みんなのところに届く野菜も同じなんでしょう。

野菜の質が下がっている

オイシックスの野菜は美味しいという口コミは、良い口コミの中でもダントツに多かったですが、その理由はアフィリエイト広告を出しているから(お金が絡んだレビューが多いから)だと思います。

逆に、お金が絡まないネットの掲示板(2ch)では「野菜の質が年々下がっている」という意見が多かったです。

以前は無農薬や低農薬などの有機野菜に力を入れていたようですが、現在ではスーパーと同じような野菜を取り扱っているようです。

しかも価格の高さだけはそのままで、むしろ少しずつ値段を上げているとのこと。高くても安全ならという理由で利用されていた方も、それがなくなってただ高いだけなので退会していました。

欠品が多い

欠品が多いのは理由があります。

東日本大震災後、西日本や九州野菜の需要が激増したため、ネットスーパーの中でも老舗のオイシックスはライバル社が少ないこともあり、宣伝活動に力を入れて宅配サービスのシェア数を増やしていきました。すると、もちろん供給の量が足りなくなり、欠品します。

現在では放射能への意識が薄れている人が多いのですが、オイシックスという名前のブランド化に成功しているので、後はプロモーションをし続けていれば売れる仕組みが完成しているのです。

宣伝やコストカットばかり考えている結果が欠品に繋がるのだと私は感じます。消費者のことをもう少し考えてほしいものです。

送料や商品の価格が高い

オイシックスは、商品価格を少しずつ上げているから退会したという口コミを先ほど紹介しましたが、それよりも送料が高いという口コミはよく見られます。

お試しセットは送料無料ですが、通常の配送となると「送料+クール代金+地域代金+荷造り料金+(離島料金)」がかかります。

送料の例

例えば福岡県の方が3,000円未満の商品を購入した場合、送料の合計は2,490円となります。…となると、送料を抑えるために商品をたくさん購入しなければなりません。

おいしっくすクラブに入会して、送料パスポート(別途6720円)を購入して、福岡県の方が5,000円の商品を購入した場合、送料の合計は930円です。しかもそれが毎週かかります。

青森、秋田、岩手を抜かした本州の場合は、地域料金がかからないので少しはマシですが、毎回これだけの送料がかかってくると確かにバカらしいですよね。

これだから全国区の宅配サービスは嫌いなんです。知る人ぞ知る宅配サービスを見つけないと大損しますよ。

ずさんな放射能検査

オイシックスは非常に厳しい基準の放射能自主検査をしており、口コミでもそれが嬉しい・安心すると書かれていました。

でも実は、日経ビジネスに「オイシックスは放射能検査がずさんである」と取り上げられています。(ネットで調べたらすぐ出てきます)

測定下限値が高いですし、ベビー・キッズ商品は不検出のみしか取り扱わないとされているのですが、別機関の調査ではベビー・キッズ商品から放射能が検出されています。

形だけやってる風で、宣伝だけ大げさにして安心・安全を謳っているのでしょう。

宣伝・勧誘活動にお金をかけ過ぎ

先ほどの放射能検査もそうですが、オイシックスは大げさな表現・作られた口コミ・利益優先の勧誘などが目に付きます。

商品名にしても、「甘くてホクホク栗じゃがいも」だとか「とろ〜り絹豆腐」だとか、煽りネーミングが多いです。

電話やDMでの勧誘もありますし、テレビや雑誌、ネットでの露出に相当なお金をかけている印象です。

商品は、高価なものほど良いものという訳ではありません。オイシックスの商品には広告費がいくら含まれているんでしょうね?

まとめ

いや〜ボロクソに叩いてしまいましたね。すみません。だって口コミを調べたら批判の数がハンパなかったんですもの。

  • 安全に力を入れていない
  • 商品と送料の価格が高い
  • 質や量を下げて値段は据え置き
  • 宣伝ばかりで消費者のことを考えていない

こんな理由でオイシックスから離れていく人が多いみたいです。

オイシックスはネットスーパーのハシリでしたが、今や自然食品を取り扱う宅配サービスやお店は増えており、オイシックスを利用する理由がないと感じます。

選択肢は他にもあるので、別の宅配サービスを探してみてはいかがでしょうか?