欠品イメージ

週に1度の宅配のときに、注文したい野菜が品切れ・欠品になっていると嫌ですよね。

また、欠品になってしまった場合、九州産直クラブではどのような対応をしてくれるのでしょうか?

今回も、九州産直クラブの営業担当の方からお話を聞いてきたのでシェアさせていただきます。

商品が欠品になった場合

有機野菜は契約先の農家さんが限られているので、欠品になることもしばしばあります。

その場合、九州産直クラブでは代替え品を用意するのですが、お届け日の1週間前までには代替え品が用意されるので、注文した商品が届かないということはありません。

代替え品の産地は、基本的に九州産の商品になりますが、場合によっては九州産のジャガイモが北海道産になったりもするのでカタログには必ず目を通しておいた方が良いでしょう。

対応スピード

営業の方が言うには「小規模だから他社よりも早い」とのこと。業者間で密な連携がとれているからこそ、他社よりは欠品は少ないそうです。

これは宅配マニア(?)の私も同じ意見です。確かに九州産直クラブの商品が欠品していると感じることはありません。

野菜セットの代替え品は?

野菜セットを注文すると、生産者をお伝えするチラシで次回配達予定の野菜をお知らせしてくれます。

次回配達予定の野菜

私も毎週野菜セットを注文しているのですが、予告と違う野菜が来ることはそうそうありません。

予告された野菜が欠品になってしまった場合は、代替え品として別の野菜を入れてくれます。